楼层水井房止回阀坏了，物业和水厂哪个来负责

法律分析：需要具体情况具体分析，如果是因为楼上造成的漏水，由公司承担责任的。如果是正常老化、自然损坏的话，由管理者负责且物业负责维修的。
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1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
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1、首先应收集有力证据，通过业主委员会向物业管理部门郑重通报；2、若物业管理部门置之不理或无作为，可向当地住建委申诉。