遇到保险公司定损员不到现场的情况，是否可以投诉？

可以投诉。依据《保险法》规定，保险公司有义务及时定损。若定损员不到现场，可能影响理赔效率和准确性，严重时可能导致理赔纠纷或拒赔。
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可以投诉。操作如下：1.首先与保险公司沟通，明确表达定损员未到现场的情况及影响；2.若沟通无果，向保险公司上级或客服部门投诉，要求处理；3.如仍不满意，可向保险监管部门或消费者协会寻求帮助，甚至提起诉讼。
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常见处理方式为投诉与协商。可先向保险公司投诉定损员行为，要求派遣人员或给出合理解释；若无果，再考虑法律途径或向监管部门反映。